Celaya, Guanajuato
La interacción directa entre policías y ciudadanía debe darse con el rostro descubierto para fortalecer la confianza y garantizar una identificación clara de cada elemento. Aunque se permite el uso de coberturas faciales por frío u otras inclemencias mientras permanecen en vehículos o en traslados, la instrucción oficial establece que, al descender y operar a pie tierra, ningún agente debe mantener el rostro tapado durante labores de seguridad o al atender a la población.
La indicación aplica para todas las áreas operativas, pues aún persisten casos en los que algunos elementos conservan esta práctica por costumbre al bajar de las unidades. La Secretaría insiste en erradicar esa conducta, ya que la cercanía con la ciudadanía exige presentarse de frente, sin ocultar el rostro. Así como, debidamente uniformado e identificado, reforzando así la transparencia del actuar policial y la percepción de proximidad con la corporación.
“Hay casos en los que tienen el rostro cubierto, ya hay muchos que se cubren precisamente del frío y es cuando van arriba de los vehículos o las inclemencias del tiempo, ahí se les ha estado permitiendo. Sin embargo, cuando se encuentren de seguridad y abajo, en pie tierra, no, de ninguna manera.
Lo hemos estado haciendo, sin embargo, a veces se bajan y se lo cubren ya por costumbre. Sin embargo, sí hemos estado insistiendo en esa parte que lo tenemos que tener al descubierto. Todo es de frente sin ocultar nuestro rostro”
Pablo Muñoz Huitrón, Secretario de Seguridad Ciudadana de Celaya
Cualquier persona puede reportar irregularidades cuando observe a un elemento operando con el rostro cubierto fuera de las situaciones permitidas.
Los señalamientos se canalizan para aplicar las medidas correspondientes, ya que la postura institucional, incluida la coordinación con otras fuerzas, es clara. El servicio directo en calle, instalaciones o puntos de vigilancia debe prestarse mostrando el rostro sin excepción.