Ciudadanos denunciaron la falta de condiciones necesarias en la Unidad Médico Familiar No. 59 del IMSS, ubicada en la colonia Los Olivos. Especialmente con el proceso para tramitar incapacidades y atender situaciones médicas de carácter urgente, tras intentar en 2 ocasiones acceder a una cita.
De acuerdo con la denunciante, para obtener una cita para incapacidad, actualmente es necesario acudir a la unidad médica un día antes a “formar” el carnet para ver si podrán atenderlos hasta el día siguiente. Al intentar realizar el trámite a través de la plataforma oficial, no se encuentra disponibilidad en fechas próximas, obligando a los derechohabientes a acudir directamente a la clínica para buscar solución.
“Yo me metí primero a la plataforma antes de venir aquí y las citas eran hasta septiembre pero como es una incapacidad pues yo la necesitaba de yo, entonces pues vengo, formó el carnet, me toca ser la quinta que me van a meter entre citados… llegué desde las 7:30 de la mañana, me fuí de aquí a las 2 y no pasaron a consulta a mi marido por su incapacidad. Por ser la quinta persona ya no alcancé lugar”
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La denunciante, señaló que los pacientes deben esperar a su turno en una banqueta al frente y permaneciendo fuera de las instalaciones de la unidad médica, obstruyendo el paso peatonal y sin un lugar digno de espera. Especialmente para las personas enfermas, adultos mayores, mujeres embarazadas o personas con discapacidad o dificultad para caminar.
“O sea puedo ser hasta la tercera y como ahorita soy la tercera y en alcanzar lugar porque nos va metiendo entre citas, entonces.. ellos deberían de decir sabes qué solo vamos a dar 3 citados para incapacidad entre consultas para que sea seguro que si nos va a tocar y no que al final -no siempre no alcanzaste, regresa mañana-“
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Señaló, sería indispensable que la clínica cuente con un área digna para quienes necesitan realizar diferentes trámites o resolver situaciones médicas. También establecer un mecanismo más eficiente que no le haga perder a los derechohabientes días enteros intentando obtener una cita.
