Las deficiencias en el transporte público continúan. Ahora los habitantes de la comunidad de La Laja manifestaron su inconformidad con el servicio, denunciando retrasos de hasta hora y media y rechazando el aumento al pasaje solicitado por las concesionarias.
De acuerdo con vecinos de la zona, la ruta 13 que es la única que llega hasta la comunidad, ha presentado diferentes deficiencias en el servicio. Entre ellas, retrasos de entre 40 minutos y hora y media que afectan la llegada a tiempo de estudiantes y trabajadores.
“Ahora aparte los camiones no están limpios, no están aseados.
Son bien groseros los pasajeros, no tienen una atención bien. Luego traen personas adentro, los choferes traen personas adentro sentadas, mujeres, hombres. Y se distraen y pues no, más que nada mujeres que las tengan allí, que las traigan paseando.”
Perla, usuaria
“Sí, es un problema muy grande que tenemos porque nos está tardando una hora en llegar los camiones. El delegado ya ha llevado la queja a ATUCSA, pero pues no le han hecho caso. Siguen y nos dicen que porque no hay choferes. Pero esta no es como que una excusa para como que tapar esto.”
Martha, usuaria
“Nuestro mayor problema que tenemos aquí ahorita es el transporte, el transporte de aquí de La Laja. ¿Por qué? Porque nos está llegando cada hora o hasta más tiempo. Entonces, los chicos salen a una hora, que ya están acostumbrados, pues llegaba el camión a 15 o 10 a las 6 o a las 6.”
Juana, usuaria
“La problemática, más que nada, es que el camión por las mañanas dura, tarda hasta 30, 40 minutos, no tiene un horario específico. En algunos casos entra a las 8, sale 10, 15 minutos tarde. Entonces, así nos empieza a pegar un poquito, porque realmente, pues, no hay otra ruta que nos pueda ayudar a lo que es la salida de aquí.”
Alejandro, usuario

Rechazaron por completo la intención de los concesionarios de incrementar la tarifa del pasaje debido a que las unidades tampoco se encuentran en condiciones óptimas y señalaron malos tratos por parte de algunos de los operadores.
Detallaron la importancia más bien de mejorar y regular el servicio de la ruta en la comunidad o de implementar algún otro servicio de transporte que les permita salir a un lugar más céntrico.
Hay chicos que se tienen que ir una hora antes a la escuela por lo mismo. Hay veces que no llegan los camiones temprano, se tienen que ir una hora antes. Hay camiones que no, hay veces que van y ya que se descompone a medio camino, pues ya. Los dejan y los cambian a otro camión. Pero pues también es un problema de que cuando los chicos van y se descomponen el camión.”
Martha, usuaria
“Pues más que nada, o sea, que vean eso, que chequen eso, de que el transporte sea aquí a La Laja sea más, o que nos traigan otra ruta, o sea, a buscar, hay más concesionarias, no sé cómo se le puede llamar, o sea, que nos acerquen”
Juana, usuaria
“En este caso, si no se puede implementar lo que son más camiones, pues nada más que simplemente algún tipo de otra salida, otro vehículo de alguna forma, para poder salir nada más a lo que sería aquí, a VIPS, a otro lugar donde podíamos tomar alguna otra alternativa de camino.”
Alejandro, usuario
Por otra parte, se hizo un llamado a autoridades de servicios municipales para mejorar el alumbrado en diferentes zonas del acceso a la comunidad, ya que las paradas suelen representar un riesgo durante las horas en que hay poca luz diurna debido a la falta de alumbrado.