Celaya, Guanajuato
La red de botones de pánico en espacios públicos de Celaya se habilitó, restauró y se puso en operación con enlace directo e inmediato al sistema 911. Esto como parte del fortalecimiento de la infraestructura de atención a emergencias y resguardo ciudadano. La estrategia contempla poco más de un centenar de dispositivos integrados en postes con cámaras de videovigilancia, todos ya funcionales, para ofrecer un canal de auxilio rápido y visible a la población en situaciones de riesgo.
Cada activación genera comunicación directa con el C4 mediante un sistema tipo interfón, permitiendo atención inmediata y el seguimiento en tiempo real del punto de alerta a través de videovigilancia. De manera paralela, se asigna un operador dedicado para monitorear la zona y facilitar el despacho oportuno de unidades de emergencia. El protocolo es sencillo: basta con presionar el botón para iniciar la atención, con posibilidad de hacerlo de forma anónima o proporcionando datos, garantizando respuesta inmediata.
“Cada poste que integra esas cuatro cámaras, son 100 postes, todas y cada una de ellas tienen un botón de pánico y eso hacerlos del conocimiento de la ciudadanía, que lo empleen, que lo utilicen, que se acerquen a ese botón para que ese es un enlace directo con C4 y que también nos ha funcionado muy bien.
¿Cómo es el protocolo? ¿La gente tiene que presionarlo? ¿Quién le va a contestar cómo es ese proceso?
Tiene que presionar el botoncito, no tengo las imágenes por aquí, no sé si me las pueden poner allá en la pantalla, pero es un botoncito y que es como si llamaran por un interfón y que les van a estar contestando en C4 de manera directa.¿Ya han comenzado a utilizarlo la ciudadanía?
Muy poco, por eso es este llamado, muy poco, pero sí ya han estado utilizando, ya hemos recibido llamadas por ese botón de pánico.¿Eso es solamente en los postes nuevos?
Pablo Muñoz Huitrón, Secretario de Seguridad Ciudadana
Porque anteriormente ya había estos botones de pánico, pero no servían. No, todos funcionan, todos funcionan, el mismo día de ayer ya se hicieron prácticas, se hicieron pruebas, ya..”
Además de los 100 dispositivos recientemente integrados en postes, existen otros botones previamente instalados en comercios, colonias y establecimientos, los cuales también se encuentran operativos y se amplían conforme a solicitudes ciudadanas.
La implementación no requirió inversión adicional, al formar parte del equipamiento ya adquirido con las cámaras y postes. La autoridad llamó a socializar su uso, promover su conocimiento y optimizar su operación para ampliar la cobertura y eficacia de esta red de auxilio.