El gobierno federal y la administración capitalina intervinieron de manera conjunta tras las múltiples denuncias de irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS, programados en México para este año.
La situación incluso derivió en acciones diplomáticas, sanciones económicas y medidas de protección al consumidor.
Carta diplomática a Corea del Sur
La presidenta de la república, Claudia Sheinbaum confirmó el envío de una carta diplomática al gobierno de Corea del Sur. Solicitó el apoyo de las autoridades culturales y de entretenimiento de ese país para facilitar la realización de más conciertos de BTS en México.
“Queremos que más jóvenes puedan disfrutar del evento sin tener que recurrir a la reventa o pagar precios abusivos”, señaló Sheinbaum en conferencia de prensa este lunes
La mandataria expresó que el fenómeno del grupo coreano es una muestra del intercambio cultural entre ambas naciones, y que su gobierno busca garantizar un acceso “seguro, transparente y justo” a los espectáculos masivos.
PROFECO vs Ticketmaster y revendedores
Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) anunció el inicio de procedimientos administrativos contra Ticketmaster y diversos revendedores por prácticas abusivas y posibles fraudes detectados en la venta física y digital de boletos.
Estas sanciones podrían alcanzar hasta 4 millones de pesos, dependiendo del grado de incumplimiento de la ley. El titular de PROFECO, David Aguilar Romero, advirtió que se revisarán los sistemas de distribución y control de entradas utilizados por la boletera.
“El abuso hacia los fans no quedará impune”
Irregularidades en la venta física
Por otra parte, cientos de fanáticos denunciaron largas filas, falta de organización y boletos clonados en puntos de venta físicos. En redes sociales, el hashtag #BTSMéxicoFraude se volvió tendencia durante el fin de semana, lo que aceleró la respuesta de las autoridades.
El público acusó que algunas sucursales autorizadas de Ticketmaster vendieron boletos fuera de horario o sin comprobante oficial. Las denuncias fueron canalizadas a la PROFECO, que habilitó una línea especial para atender los casos.
Una regulación más estricta
El gobierno federal adelantó que evalúa reformas regulatorias para reforzar la supervisión del mercado de boletaje y evitar la especulación en eventos masivos.
Sheinbaum subrayó que se busca un modelo “más transparente y con justicia para los consumidores”, y que su administración trabaja con promotores y embajadas para mantener la cooperación cultural con Corea del Sur.
Mientras tanto, los seguidores de BTS en México esperan nuevas fechas oficiales y la resolución de las quejas por boletos no entregados o duplicados.