Las advertencias sobre fraudes en la venta de boletos y paquetes para el Mundial 2026 marcaron el mensaje central, al subrayarse que las ofertas fuera de los canales oficiales constituyen engaños imposibles de atender como quejas de consumo.
PROFECO explicó que, al no existir un proveedor real ni un servicio comprobable, estas prácticas deben denunciarse únicamente ante autoridades competentes. Reiteró que la única vía legítima para adquirir accesos es el portal oficial de la FIFA y sus socios autorizados.
En este contexto, se destacó la proliferación de supuestas promociones, concursos y paquetes turísticos. Mismos que prometen boletos incluidos sin tener relación con los aliados del organismo deportivo. El llamado fue a desconfiar de agencias, establecimientos o activaciones no verificadas.
Así mismo, explicaron el funcionamiento de la plataforma de recolocación de entradas desarrollada con FIFA. Está creada para evitar la reventa y mantener precios justos mediante la recompra y redistribución oficial de boletos.
“Una, son tres vías, una, que ya hicimos, es que el sitio de internet estuviera en español y en pesos mexicanos, la venta de los boletos. Porque la idea original de FIFA era hacer un sitio solamente en inglés para los tres países, entonces nosotros dijimos no, las leyes mexicanas establecen claramente que toda la transacción, todas las transacciones comerciales tienen que ser en español y en pesos mexicanos, eso se logró, se logró también que estuvieran muy bien establecidos los términos y condiciones, se está desarrollando una plataforma de recolocación de boletos para evitar la reventa, es decir, como los boletos se están comprando sin que se haya realizado el sorteo, lo que ustedes están adquiriendo, las personas que ya adquirieron un boleto, o las que lo van a adquirir es, vamos a adquirir un boleto para un partido mundial, pero no sabemos quién va a jugar, incluso hay selecciones que todavía se están disputando los boletos para entrar a jugar.”
César Iván Escalante Ruiz, Procurador Federal del Consumidor
De manera paralela, se adelantó la implementación de un amplio operativo durante el Mundial para vigilar precios, prevenir abusos, evitar publicidad engañosa y proteger al consumidor en hoteles, restaurantes, transporte y comercios.
La autoridad difundirá recomendaciones de compra, reforzará la información sobre derechos de las personas consumidoras y publicará una edición especial de su revista para orientar sobre adquisiciones seguras durante este evento internacional.
