La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) anunció que se implementará un operativo especial de vigilancia en las ciudades en que se desarrollarán partidos de la Copa Mundial para evitar abusos comerciales y proteger los derechos de los consumidores.
De acuerdo con el titular de la PROFECO, Iván Escalante, dichas acciones se concentrarán en establecimientos relacionados con hospedaje, restaurantes, bares, agencias de viaje y comercios que aprovechen la demanda generada por el incremento de visitantes.
Puntualizando que hasta el momento se han atendido 9 casos por posible fraude en Ciudad de México, en Monterrey al menos un caso y en Guadalajara únicamente se han llevado a cabo orientaciones generales.
“En el módulo del estadio Ciudad de México, se atendieron nueve casos, uno por posible fraude en un boleto comprado en reventa y ocho asesorías sobre cómo descargar la aplicación para que se pudieran visualizar los boletos. En Monterrey, 10 casos, dos reubicaciones por personas que tenían alguna discapacidad y que tuvieron que ser recolocadas en otro espacio por un tema de movilidad, una denuncia de fraude que se canalizó a la fiscalía correspondiente y siete apoyos para las descargas de las aplicaciones para visualizar los boletos.”
IVAN ESCALANTE, titular de la PROFECO
Recordó que los establecimientos están obligados a respetar los precios exhibidos y las condiciones ofrecidas al público, por lo que hizo un llamado a la ciudadanía a mantenerse atenta y denunciar cualquier irregularidad.