El secretario de salud estatal Gabriel Cortés Alcalá reconoció que hubo una falla en los canales de comunicación, lo que derivó que la gente se abalanzara el 15 de abril.
Un día después de la fila que parecía interminable para el trámite de las citas para especialidad, en el Hospital General de León colocaron una carpa y sillas para que la espera no fuera bajo los rayos del sol.
“Sí estamos haciendo nosotros lo necesario para que de manera ordenada en las siguientes ocasiones que esto se requiera de sacar citas con el especialista se dé de manera más ordenada y vengan todos en un sólo día sino ordenarlos por día o por especialidad lo estamos armando ya para que no vuelva a ocurrir esto”.
Gabriel Cortés Alcalá, Secretario de Salud Guanajuato
Recordó que no es necesario que el paciente acuda por su cita, un familiar es quien puede hacer el trámite únicamente con el carnet de salud.
“No me fui porque tengo una hija muy enferma y tengo necesidad de que sea atendida, tiene más riesgos, pero gracias a Dios ya tuvo sus citas y en 15 días que le den sus atenciones”.
Amelia Mandujano, Acudió por cita para su hija
Las personas pasaban por 4 puntos de espera hasta el trámite de su cita, dos de ellos ubicados en la plaza del hospital, el tercero era el auditorio del nosocomio, el cuarto punto fue la zona de espera al interior del hospital.
El miércoles se entregaron 4 mil citas, el jueves en promedio se tramitaron 6 citas por minuto con un total de 6 mil 500 entregadas.
En el caso de pacientes foráneos, se buscaría la manera de que hicieran el trámite de su cita de especialidad en su municipio, en el hospital o centro de salud de su localidad, para ello, se trabaja en una estrategia tecnológica para la gestión de citas que podría sustituir gradualmente el formato en papel.